Jak nakupovat
Nakupování na www.ducatishop.cz je velmi snadné, přesto si vám dovolujeme nabídnout jednoduchý návod jak správně nakupovat.
Výběr zboží
Produkty jsou členěny na třech hlavních stránkách – Ducati, Scrambler Ducati a Doplňky na motocykl.
Na stránce Ducati a Scrambler Ducati se Vám zobrazí přehledná nabídka produktů, rozdělená do sekcí. Při výběru jednotlivé sekce se Vám nabídne ještě filtrování produktů podle parametrů (např. určení, barva, velikost, atd…)
Na stránce Doplňky na motocykl Vás výběr navede dál po zvolení modelové řady motocyklu, o jehož doplňky se zajímáte.
Detail každé karty produktu obsahuje název, kód produktu, cenu vč. DPH, krátký popis, obrázek a další doplňující informace o produktu. Nejste si jisti výběrem? Poradíme Vám na eshop@ducati-czech.cz nebo volejte +420 724 272 474.
Vložení zboží do košíku
Vybrané zboží pomocí tlačítka VLOŽIT DO KOŠÍKU umístíte do virtuálního nákupního košíku. Poté se Vám automaticky zobrazí obsah Vašeho nákupního košíku. Pokud jste s nákupem ještě neskončili, klikněte na tlačítko ZPĚT K NÁKUPU. Předešlý a tento krok opakujte, potřebujete-li koupit další zboží.
Obsah košíku můžete kdykoliv zkontrolovat kliknutím na ikonku košíku v pravém horním rohu stránky. Tam pak můžete zboží z košíku kdykoli smazat nebo upravit množství jednotlivých položek.
Objednávka zboží
Máte-li vybráno a přejete si zboží objednat, klikněte na tlačítko POKRAČOVAT NA DALŠÍ KROK.
Vyplňte objednávku.
Jste-li nový zákazník, doporučujeme se zaregistrovat kliknutím na tlačítko Registrace nového účtu. Registrovaní uživatelé mohou využívat Slevový systém (více se o něm dočtete ve Věrnostním programu pro registrované zákazníky).
Jste-li stávající zákazník, klikněte na tlačítko Přihlaste se.
V dalším kroku zvolte požadovaný způsob dopravy a typ platby. Klikněte na tlačítko POKRAČOVAT NA DALŠÍ KROK.
Zbývá již jen vyplnit kontaktní a fakturační údaje. Pokud se adresa dodání zboží liší od fakturačních údajů nebo chcete zboží nakoupit na firmu, je třeba tyto údaje také vyplnit! Můžete nám také napsat vzkaz či poznámku k Vaší objednávce.
Zbývá již jen POTVRDIT OBJEDNÁVKU.
Potvrzení objednávky a dokončení nákupu
Po obdržení objednávky Vám obratem zašleme e-mail, ve kterém Vám potvrdíme Vaši objednávku. Pokud jste zvolili jako způsob úhrady platbu GoPay (platební karty a e-platby), bude automaticky přesměrování do platebního systému GoPay a popřípadě do Vašeho internetbankingu ve vaší bance. Objednávku potvrdíte provedením platby. Pak budete automaticky vráceni zpět do e-shopu.
V případě jakýchkoliv potíží s nákupem či odesláním objednávky nás prosím kontaktujte na eshop@ducati-czech.cz nebo telefonicky na +420 724 272 474.
Expedice zboží
O průběhu vyřízení Vaší objednávky budete dále informováni prostřednictvím informačních emailů, případně telefonicky.
Objednané zboží bude vyskladněno do 2 pracovních dnů, pokud je skladem. Zboží se snažíme odeslat každý pracovní den, pokud je objednávka přijata do 12:00 hod. Pokud je na objednávku, budeme Vás o termínu doručení informovat. V případě, že Vámi objednané zboží nemůžeme dodat z důvodů vyprodání zásob, budeme Vás o této skutečnosti informovat a Vaše objednávka bude po dohodě stornována nebo aktualizována.
V rámci rychlejšího vyřízení objednávky může být objednávka po předchozí dohodě s kupujícím rozdělena do více zásilek.
V určitých případech si prodávající vyhrazuje právo pro neuzavření kupní smlouvy. Jde zejména o tyto případy:
- vyprodání zboží v době mezi pravidelnými aktualizacemi skladových zásob na internetovém obchodě www.ducatishop.cz
- vyprodání zboží u dodavatele
- zjištění zjevné chyby v ceně zboží, tedy zjištění značného rozdílu mezi cenou obvyklou a cenou uvedenou na www.ducatishop.cz, pokud nebude u daného zboží zcela jasně uvedeno, že se jedná o „slevu“ nebo „akci“